Мы живем в то время, когда современные технологии не только активно развиваются, но и внедряются в самые разные сферы человеческой жизни. Не стала исключением и работа службы такси. Для того, чтобы преодолеть конкурентную борьбу и улучшить качество своей деятельности, таксомоторные организации все чаще переходят на ПО автоматизации диспетчерских. Становится актуальным вопрос: а какую программу для такси лучше выбрать из всего того многообразия, которое представлено сегодня на российском рынке?
Делая выбор в пользу какого-то программного обеспечения, начальство рассчитывает получить максимально качественный продукт по приемлемой стоимости. Но, не всегда, происходит так, как хочется. Это связано с тем, что многие руководители не уделяют вопросу подбора ПО для такси должного внимания. Отсюда и проблемы. Некачественные программы могут не помочь, а даже ухудшить деятельность службы.
Начнем с того, что программное обеспечение для работы такси бывают 2 основных типов: серверные и веб-ориентированные. Основное их различие в том, что первые устанавливаются на компьютерах прямо в диспетчерских. Они являются «настольными», то есть они находятся на самом компьютере. Наиболее популярные сегодня веб-ориентированные программы, которые максимально быстры в установке и развертывании.
У программного обеспечения для такси бывает и различный функционал, от которого, кстати, зависит и стоимость итогового продукта. Об этом тоже необходимо помнить.
Какая же «начинка» в программах для такси? Функций может быть очень много. Например, интеграция телефонии. Эта функция лает возможность существенно увеличить
скорость обработки поступающих звонков, а, следовательно, и улучшить обслуживание, уменьшить количество необходимых диспетчеров. Немаловажно и наличие смс уведомлений. Данная функция избавляет клиентов проинформировать о том, через какое время подъедет такси, что это будет за машина, ее номер. Еще одна полезная составляющая подобного программного обеспечение — интеграция с векторными картами, позволяющая устанавливать карты любых городов.
Если учесть все вышеперечисленные аспекты выбор программ для такси, можно сделать грамотный выбор и получить массу довольных клиентов!